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Online-Kurs: Telefonakquise: Mit System zum Erfolg

Das Seminar vermittelt Techniken und Strategien für eine erfolgreiche Telefonakquise. In praxisorientierten Rollenspielen lernen Sie Kundinnen und Kunden zu überzeugen.

Kursinhalte sind u. a.:

• in welchen Fällen und zu welchen Zeiten Telefonakquise sinnvoll ist
• Projektmanagement mit Wiedervorlagesystem
• die optimale Vorbereitung, das optimale Setting
• Ihre klare Botschaft
• Ihre überzeugenden Argumente mit Nutzenorientierung
• Ihr Verhalten bei Einwänden
• Ziel- und Ergebnisorientierung
• Bedarfsanalyse, Fragetechniken, Fragetypen, aktives Zuhören
• Respekt und Empathie
• Stimme und Sprache, Sprachmuster, positive Signale

Zielgruppe: Alle, die per Telefon für ein Unternehmen oder als Freiberufler gewerbliche Kundinnen und Kunden oder die für einen Verein Sponsorinnen und Sponsoren gewinnen möchten.

Der Online-Kurs findet in Kooperation mit der VHS Köln statt.

Über den Dozenten: Wolfgang Uhle ist Kommunikationsmanager, Trainer und Coach. Er verfügt über langjährige Erfahrungen als Arbeitgeber, Pressesprecher, Personalberater und Bewerbungscoach.

Kurstermine: 1

  •  
    Ort / Raum
    • 1
    • Freitag, 29. Oktober 2021
    • 09:00 – 15:45 Uhr
    • VHS
    1 Freitag 29. Oktober 2021 09:00 – 15:45 Uhr VHS
Das Seminar vermittelt Techniken und Strategien für eine erfolgreiche Telefonakquise. In praxisorientierten Rollenspielen lernen Sie Kundinnen und Kunden zu überzeugen.

Kursinhalte sind u. a.:

• in welchen Fällen und zu welchen Zeiten Telefonakquise sinnvoll ist
• Projektmanagement mit Wiedervorlagesystem
• die optimale Vorbereitung, das optimale Setting
• Ihre klare Botschaft
• Ihre überzeugenden Argumente mit Nutzenorientierung
• Ihr Verhalten bei Einwänden
• Ziel- und Ergebnisorientierung
• Bedarfsanalyse, Fragetechniken, Fragetypen, aktives Zuhören
• Respekt und Empathie
• Stimme und Sprache, Sprachmuster, positive Signale

Zielgruppe: Alle, die per Telefon für ein Unternehmen oder als Freiberufler gewerbliche Kundinnen und Kunden oder die für einen Verein Sponsorinnen und Sponsoren gewinnen möchten.

Der Online-Kurs findet in Kooperation mit der VHS Köln statt.

Über den Dozenten: Wolfgang Uhle ist Kommunikationsmanager, Trainer und Coach. Er verfügt über langjährige Erfahrungen als Arbeitgeber, Pressesprecher, Personalberater und Bewerbungscoach.